Innan Du felanmäler: Starta om routern och konverten (den som sitter på väggen)! Vänta några minuter och se om problemet är löst.
Felanmälan görs till Bahnof:
Telefon: 010-510 00 00 – Knappval 1 (Privat) sedan knappval 3 (Teknisk support).
Öppettider: Vardagar: 08:00-19:00 Helg: 10:00-14:00
Hastighetsproblem? För att mäta hastigheten korrekt måste du vara ansluten med en dator direkt mot konvertern (via
kabel av standarden Cat6 eller bättre). Mätning av hastighet över wifi (router) är inte tillförlitlig.
Besök Bahnhof.se för mer information om hastighet och guider för att mäta och kontrollera er anslutning.